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    ranfand
    2019-03-07 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

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    第三章管理的基本原理第一节管理原理的特征第二节系统管理第三节人本管理第四节责任管理第五节效益管理*原理是指某种客观事物的实质及运动的基本规律管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理它是现实管理现象的抽象是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括因而对一切管理活动具有普遍的指导意义管理的基本原理概述*管理原理的特征客观性概括性稳定性系统性管理原理的主要特征*管理原理是现实管理现象的一种抽象是大量管理实践经验的升华它指导一切管理行为掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性避免盲目性研究管理原理有助于掌握管理的基本规律对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段研究管理原理的意义*系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说系统是ldquo过程的复合体rdquo系统的概念*集合性系统最基本的特征一个系统至少由两个或两个以上的子系统组成层次性系统是由处于不同地位的子系统、子子系统等组成相关性系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系系统的特征*整体性原理要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调局部服从整体使整体效果为最优动态性原理掌握系统动态原理研究系统的动态规律可以使我们预见系统的发展趋势树立起超前观念减少偏差掌握主动使系统向期望的目标顺利发展开放性原理明智的管理者应当从开放性原理出发充分估计到外部对本系统的种种影响努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质、能量和信息系统原理的要点*环境适应性原理作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境的可能又要冷静地看到自己的局限才能实事求是地作出科学的决策保证组织的可持续发展综合性原理把系统的各部分各方面和各种因素联系起来考察其中的共同性和规律性系统原理的要点(续)*人们对提供劳动服务的劳动者在企业生产经营中的作用是逐步认识的这个认识过程大体上经历了三个阶段职工是企业的主体*实现有效管理有两条完全不同的途径:高度集权、从严治厂依靠严格的管理和铁的纪律重奖重罚使得企业目标统一行动一致从而实现较高的工作效率。适度分权、民主治厂依靠科学管理和职工参与使个人利益与企业利益紧密结合使企业全体职工为了共同的目标而自觉地努力奋斗从而实现高度的工作效率。有效管理的关键是职工参与*两条途径的比较:前者把企业职工视作管理上的客体职工处在被动被管的地位后者把企业职工视作管理的主体使职工处于主动地参与管理的地位当企业职工受到饥饿和失业的威胁时或受到政治与社会的压力时前一种管理方法可能是有效的当职工经济上已比较富?;旧钜训玫奖Vぞ鸵岛土鞫冉先菀渍魏蜕缁峄肪潮冉峡硭墒焙笠恢址椒ň捅厝桓侠?、更为有效有效管理的关键是职工参与(续)*封建时代:完全遵守资本主义:利己、守信当今时代:利人、利己民主平等、等级观念并存mdashmdash引导和促进人性的发展现代管理的核心成功的管理者要引导和促进人性的发展。只有管理者的人性达到比较完美的境界才能使企业职工的人性得到完美的全面发展而职工队伍的状况又是企业成功的关键。*为用户服务满足用户的需要实质是企业实现其社会存在的基本条件尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本原理的基本内容和特点管理是为人服务的*挖掘人的潜力的最好办法是明确每个人的职责职责界限要清楚职责中要包括横向联系的内容职责一定要落实到每个人只有这样才能做到事事有人负责明确每个人的职责*管理的基本原则是:一定的人对所管的一定的工作完全负责mdashmdash列宁一定的人对所管的一定的工作能否做到完全负责取决于下列三个因素:权限利益能力职位设计和权限委授*职责和权限、利益、能力之间的关系应遵守等边三角形定理:职位设计与权限委授(续)*对每个人进行公正的奖惩要求以准确的考核为前提为了做到严格奖惩要建立健全组织的奖惩制度使奖惩工作尽可能地规范化、制度化是实现奖惩公正而及时的可靠保证奖惩要分明、公正而及时*效益是与效果和效率既相互联系、又相互区别的概念效果:由投入经过转换而产出的成果其中有的是有效益的有的是无效益的效率:单位时间内所取得的效果的数量反映了劳动时间的利用状况与效益有一定的联系效益:有效产出与投入之间的一种比例关系可分为ldquo社会效益rdquo和ldquo经济效益rdquo效益的概念*效益的评价可由不同主体从多个不同角度去进行因此没有一个绝对的标准管理首先要求对效益的评价尽可能公正和客观几种不同的评价:首长评价群众评价专家评价市场评价效益的评价*管理就是对效益的不断追求这种追求遵循以下规律:、在实际工作中管理效益的直接形态是通过经济效益而得到表现的、影响管理效益的因素很多其中主体管理思想正确与否占有相当重要的地位、追求局部效益必须与追求全局效益协调一致、管理应追求长期稳定的高效益、确立管理活动的效益观效益的追求

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